Kunde
Die Leiserowitz Reiseagentur ist Verkaufsrepräsentant der israelischen Charterfluggesellschaft ISRAIR. Bis Mitte 2007 betreute die Reiseagentur die Region Berlin / Brandenburg und ist seit diesem Zeitpunkt Repräsentant für das gesamte Bundesgebiet.
Ausgangs- situation
Seit 2003 fliegt ISRAIR die Route Berlin-Tel Aviv. Der Markt ist relativ klein und die Airline steht im Wettbewerb mit der größten israelischen Gesellschaft EL AL und deutschen Ferienfliegern. Der Großteil der Fluggäste sind Israelis oder in Deutschland lebende Juden.
Aufgabe
- Steigerung des Bekannheitsgrades von ISRAIR
- Erhöhung der Fluggastzahlen
- Kommunikation von Tel Aviv als attraktiven Reiseziel
- Verkauf von Hotel/Flug-Packages Tel Aviv
- Erhöhung der Fluggastzahlen
- Kommunikation von Tel Aviv als attraktiven Reiseziel
- Verkauf von Hotel/Flug-Packages Tel Aviv
Umsetzung
Die Analyse des Ist-Zustandes ergab, dass die Kommunikation vorwiegend mit der jüdischen Gemeinde und Israel-Spezialisten der Reisebranche stattfand. ISRAIR wurde als leistungsfähige, zuverlässige Airline in der Öffentlichkeit kaum wahrgenommen.
Tel Aviv als touristisches Reiseziel ist in der öffentlichen Wahrnehmung stark unterrepräsentiert.
Die Zielgruppenanalyse ergab, dass im b2c-Bereich neben Kunden mit ethnischem Hintergrund (jüdische und russischsprachige Reisende mit Familien- und Bekanntenanschluss in Israel), vor allem junges Publikum (Tel Aviv als Partystadt) und deutsche Individualtouristen anzusprechen sind.
Entsprechend wurde ein detaillierter Marketingplan erarbeitet, der die Schwerpunkte im b2b-Bereich (Reisebüros, -agenturen und -veranstalter) auf Direktmailing und Messebeteiligungen legte und im b2c auf eine Anzeigenkampagne.
Dafür wurden die zielgruppenrelevanten Medien ermittelt und ein Mediaplan erstellt. Dieser umfasste unter anderem Anzeigen in
- Tageszeitungen (Berliner Zeitung, Tagesspiegel, Berliner Morgenpost, Die Welt u.a.)
- Stadtmagazinen (tip)
- russischsprachigen Wochen- und Monatszeitungen (Berlinskaja Gazeta, Jevrejskaja Gazeta)
- jüdischen Publikationen (jüdisches berlin, Jüdische Zeitung)
Es wurden unterschiedliche Anzeigenformen eingesetzt, von Package-Angeboten im Reisemarkt über Sonderplatzierungen wie Wetterstreifen bis zu Advertorials, die den Schwerpunkt auf das Reiseziel Tel Aviv legten.
Begleitet wurde die Anzeigenkampagne durch Flyer und eine Überarbeitung des Onlineauftritts, der in den Anzeigen aktiv beworben wurden.
Tel Aviv als touristisches Reiseziel ist in der öffentlichen Wahrnehmung stark unterrepräsentiert.
Die Zielgruppenanalyse ergab, dass im b2c-Bereich neben Kunden mit ethnischem Hintergrund (jüdische und russischsprachige Reisende mit Familien- und Bekanntenanschluss in Israel), vor allem junges Publikum (Tel Aviv als Partystadt) und deutsche Individualtouristen anzusprechen sind.
Entsprechend wurde ein detaillierter Marketingplan erarbeitet, der die Schwerpunkte im b2b-Bereich (Reisebüros, -agenturen und -veranstalter) auf Direktmailing und Messebeteiligungen legte und im b2c auf eine Anzeigenkampagne.
Dafür wurden die zielgruppenrelevanten Medien ermittelt und ein Mediaplan erstellt. Dieser umfasste unter anderem Anzeigen in
- Tageszeitungen (Berliner Zeitung, Tagesspiegel, Berliner Morgenpost, Die Welt u.a.)
- Stadtmagazinen (tip)
- russischsprachigen Wochen- und Monatszeitungen (Berlinskaja Gazeta, Jevrejskaja Gazeta)
- jüdischen Publikationen (jüdisches berlin, Jüdische Zeitung)
Es wurden unterschiedliche Anzeigenformen eingesetzt, von Package-Angeboten im Reisemarkt über Sonderplatzierungen wie Wetterstreifen bis zu Advertorials, die den Schwerpunkt auf das Reiseziel Tel Aviv legten.
Begleitet wurde die Anzeigenkampagne durch Flyer und eine Überarbeitung des Onlineauftritts, der in den Anzeigen aktiv beworben wurden.
Umfang
Die Kampagne lief vom September 2006 - März 2007 im Großraum Berlin mit bundesweiter Ausstrahlung.
Nutzen
Die Marke ISRAIR wurde im b2c-Bereich erstmals positioniert. Im Aktionszeitraum kam es bei der Leiserowitz-Reiseagentur zu einem spürbaren Nachfrageanstieg sowohl zu ISRAIR-Angeboten als auch zum Reiseziel Tel Aviv. Im b2b-Segment konnten neue Agenturen als Kunden gewonnen werden.
